Réservations

 RESERVATIONS : MODE D'EMPLOI

Une réservation s’effectue à partir du catalogue informatisé :

• soit à distance par Internet via le site de la médiathèque : http://www.mediathequederoubaix.fr
• soit sur place à partir des OPAC présents à la Médiathèque (bornes catalogue)

Dans quel cas réserver ?

• Quand le document est emprunté par un autre usager : c’est le statut « emprunté ».
• Quand le document est présent dans les rayons de la médiathèque, mais que vous ne pouvez vous déplacer : statut « disponible ».
• Quand le document est dans le « circuit du document », c’est-à-dire qu’il a été acheté par les bibliothécaires mais n’est pas encore mis à disposition du public : statuts « en plastifiage », « en reliure »…

Combien de documents ?

Il est possible de réserver 5 documents par carte d’usager.

Quels types de document ?

Tous types de documents des fonds en prêt : livres, CD, DVD, etc.. sauf revues et magazines.

Sont également exclus du système de réservation les documents non empruntables (comme les documents des salles de travail), les documents « en commande » et documents destinés aux structures collectives (mention « Magasin Collectivités »).

Quelle est la durée maximum d’attente du document ?

Au-delà de 90 jours d’attente, la réservation est automatiquement annulée.

Quelle est la marche à suivre ?

C’est très simple :

1 - Se rendre sur le site de la Médiathèque : http://www.mediathequederoubaix.fr
2 – Cliquer sur l’onglet « Ma carte » et s’identifier :
L’identifiant est le numéro de carte et le mot de passe la date de naissance de l’usager (sous la forme JJ/MM/AAAA).
3 – Effectuer une recherche dans le catalogue de la Médiathèque : cliquer sur l’onglet « chercher un document » et explorer les richesses des fonds de la Médiathèque.
4 – Sélectionner le document voulu.
5 – Cliquer sur le bouton « réserver ».
6 – Un écran de confirmation de la demande de réservation apparaît.

Si celle-ci correspond au document voulu, cliquer sur « demande », sinon cliquer sur « annuler ».
La demande de réservation a été enregistrée et sera traitée par le logiciel.

Comment l’usager est-il prévenu ?

Un courriel (ou a défaut, un courrier) est envoyé dès que le document est effectivement réservé :

• S’il était emprunté, il a été rendu par l’usager précédent.
• S’il était dans le circuit du document, il a été traité et peut être mis à la disposition du public.
•  S’il était disponible, il a été trouvé, retiré des rayons et placé dans l’étagère des réservations.
• Attention ! Un document disponible peut ne pas être trouvé :

•  il est emprunté par un usager présent à la Médiathèque, avant que la réservation ne soit traitée informatiquement ; dans ce cas, la réservation sera effective au retour du document.
•  Il a été déplacé, et il n’est pas trouvé lors des recherches quotidiennes. La recherche est relancée plusieurs fois et s’il n’est pas trouvé, le rachat peut être décidé par les acquéreurs.
•  Il a été dérobé. Le rachat du document peut être décidé par les acquéreurs.

Combien de temps une réservation est-elle active ?

Le document est mis de côté pour le demandeur pendant 7 jours, à compter de la date d’envoi du courriel. Au-delà de ce délai il est remis en circulation.

Quel lieu de retrait ?

La bibliothèque de retrait du document est celle indiquée au moment de la réservation :

• documents de la section Adultes en salle de Lecture sur place (au 1er étage),
• documents de la section Jeunesse au 2ème étage,
• documents de la Discothèque ou du Multimédia (cédéroms adultes) au 3ème étage.

Quand une réservation est-elle impossible ?

Quand l’usager a des documents en retard.
Quand l’inscription est périmée.
Quand le quota de réservations est atteint.
Quand un document n’est pas réservable.

Les bibliothécaires sont à votre disposition pour tous renseignements complémentaires et vous accompagner dans cette démarche.